1. 若對商品有疑問，請在購買前私訊雨都漫步FB或IG提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
  2. 退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出。若申請逾時，雨都漫步有權拒絕退貨，請在提交申請前溝通。
  3. 不提供換貨服務

信用卡繳費退款流程

  1. 進入預約系統網頁https://booking.keelung-for-a-walk.com/me/tickets登入會員。
  2. 在訂單管理/訂單明細/交易明細，在交易明細的操作欄位點選退款，表示您已提出申請。
  3. 私訊雨都漫步FB或IG提供訂單編號和退款帳戶，若同意寄回後，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄出，並以私訊告知物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間。
  4. 收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序。

ATM轉帳或超商代碼繳費退款流程

  1. 若您使用ATM轉帳或超商代碼繳費請來信：contact@keelung-for-a-walk.com 提供訂單編號和退款帳戶。
  2. 若同意寄回後，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄出，並以告知物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間。
  3. 雨都漫步將於次月5日前，將款項退還於您的帳戶，將於退款金額中扣除匯款手續費用(30元)。