雨都漫步實境遊戲 FAQ
A. 技術支援與緊急處理
稍微移動至空曠區域重啟定位功能。大多數任務不會強制 GPS 精準位置。
請先確認手機網頁是否按照啟動通知信說明正常啟用，並嘗試重新整理或重啟裝置。若仍無法繼續，請透過行前通知信中的聯絡方式與我們聯繫，我們將協助您完成遊戲。
B. 預約、票務與優惠
請透過官網或合作平台線上預約，恕不接受現場或當天報名。建議至少提前1天預約，熱門假日建議提前3～5天，以利安排與寄送啟動通知。
從官網預約完成後（活動通與客路平台無確認信），系統將立刻寄送確認信到您的電子信箱。若未收到，請先檢查垃圾郵件匣，或確認信箱是否填寫正確。活動當天，我們會寄送「遊戲啟動通知信」，內含遊戲啟動連結與注意事項（任意平台報名皆會收到）。
大部分遊戲為 1 人即可體驗，建議 2–4 人共玩最佳。如果人數過多，會建議拆分成多組進行，以維持遊戲品質與解題節奏。
僅能體驗一次，遊戲序號於啟動後即無法再次使用。
目前尚未開放折扣票方案。如有企業包場、教育機構或在地合作需求，歡迎來信 contact@keelung-for-a-walk.com 洽詢團體報名方案，我們將另行報價。
請參考以下退換票規則： 開放預約場次即為成團場次，購票後若欲變更場次，需於活動前一日寄信至 contact@keelung-for-a-walk.com 告知訂單編號、訂購遊戲名稱與新日期，可免費更換一次。 未收到行前通知信者請先檢查垃圾郵件，或確認信箱輸入是否正確。 若要報名尚未開放的場次，請於 5 天前私訊 FB/IG 確認是否可安排。 購票前請詳閱退費規則，逾時恕不提供退費。
C. 天氣、設備與場地設施
大多數遊戲皆為戶外步行型式，並採「雨天友善設計」，小雨照常進行。請視個人需求準備雨具，或選擇晴天再出發。若遇極端氣候（如颱風特報或天災），我們將主動聯繫協助延期或退費，請保持手機暢通以接收通知。
部分遊戲需進入特定場域（如展覽空間、店家等），可能受營業時間影響。遊戲詳情頁會標示「建議體驗時段」，建議安排於白天或開放時段進行，以免影響體驗進度。
D. 遊戲體驗與流程
大部分遊戲為自助式導覽遊戲，無實體主持人或NPC。遊戲過程中如有任務需要與店家互動，我們會特別標註，且流程簡單、友善。
遊戲設計以城市散步步調為主，平均步行距離約 1–2 公里，建議穿著輕便鞋款。部分地點有樓梯或高低差，詳情頁會標註適合對象，供您參考。